چگونه کالاها و خدمات خود را آنلاین بفروشیم؟
چگونه کالاها و خدمات خود را آنلاین بفروشیم؟ در دنیای پرسرعت امروز، تبلیغات و فروش به سمت آنلاین شدن پیش رفتهاند. اگر میخواهید از رقابت عقب نمانید و فروش خود را به حداکثر برسانید، باید حضور آنلاین خود را به گونهای بهینه کنید که برای کسب و کار شما مفید باشد.
بسته به نوع کالاهایی که میفروشید و اندازه و میزان عملیات فروش برنامهریزیشدهتان، مسیرهای مختلفی برای فروش آنلاین وجود دارد که ممکن است هر کدامشان انتخاب شوند و در موقعیت های زمانی و مکانی مختلف برخی بیشتر ترجیح داده شوند.
اگر اقلام فاسدشدنی را در یک فروشگاه کوچک یا از طریق یک طرح تحویل هفتگی بصورت محلی میفروشید، احتمالاً منطق متفاوتی اعمال میشود.
شما نمیتوانید چنین اقلامی را از طریق پست معمولی ارسال کنید، بنابراین هدف اصلی وبسایت شما باید نمایش آنچه میفروشید باشد و به مردم اطلاع دهد که چگونه شما را پیدا کنند یا چگونه در طرح مربوطه برای دریافت فوری محصولات ثبت نام کنند.
اگر اقلام بزرگ و گرانقیمتی را میفروشید که به راحتی قابل تحویل نیستند، ممکن است ترجیح داده شود که جزئیات آنچه را که برای فروش دارید شرح دهید، اما از خریداران بالقوه دعوت کنید تا با شما تماس بگیرند و سپس با یک مشاوره فروش تخصصی از طریق تلفن یا از طریق ایمیل یا ویدئو کنفرانس کار را پیگیری کنید.
چگونه کالاها و خدمات خود را آنلاین بفروشیم؟ برای اکثر طبقات دیگر کالاها، یک فروشگاه آنلاین خودکار احتمالاً یک سرمایهگذاری ارزشمند خواهد بودو به مشتریان اجازه میدهد تا اقلام را به یک سبد خرید مجازی اضافه کنند، یک فرآیند پرداخت آنلاین (با محاسبه خودکار هزینه ارسال) را طی کنند و قبل از بستهبندی و ارسال کالاها برای آنها، پیشپرداخت را انجام دهند.
اگر برای شما مناسب است که از مسیر فروش تجارت الکترونیک استفاده کنید، پس ارزش دارد که در مرحله بعد به این فکر کنید که فروشگاه خود را در کجای فضای وب قرار دهید. برای متمایز شدن و ساختن برند خود، یک فروشگاه مستقل با نام دامنه خودتان معمولاً ایدهآل است.
فروش کالا به صورت آنلاین راهی امنتر برای فروش کالا و خدمات است و امروزه رایجتر از همیشه است. برای برخی، این منبع اصلی درآمد است و برای برخی دیگر، راهی آسان برای فروش آنلاین کالاهای دست دوم و گاهی بعضی فروشگاه دارهای قدیمی هم بفکر فروش آنلاین می افتند تا در کنار خریداران حضوری خود پاسخگوی مشتریان آنلاین هم باشند.
چگونه کالاها و خدمات خود را آنلاین بفروشیم؟ هر نوع فروشندهای که باشید، باید مطمئن شوید که همیشه در امان هستید، به خصوص وقتی که پای پول در میان باشد. بنابراین، چه در حال فروش یک ماشین دست دوم باشید و چه یک کالای کوچک دیجیتالی راهحل ایدهآلی را برای کمک به شما در فروش و دریافت تقریباً هر چیزی به صورت آنلاین ارائه میدهد.
فروش کالا یا خدمات آنلاین با چالشهای متعددی همراه است. مثلاً بازپرداخت وجه برای فروشندگان، یکی از بزرگترین خطرات فروش آنلاین است. این زمانی است که خریدار ادعا میکند مشکلی در سفارش آنها وجود داشته است!
از تحویلهای ناموفق گرفته تا ادعاهایی مبنی بر اینکه کالاها مطابق توضیحات نیستند، هر مشکلی مانند این، یک خطر مداوم برای جریان نقدی شما است.
چگونه کالاها و خدمات خود را آنلاین بفروشیم؟ انصراف در آخرین لحظه هم نکته مهم دیگری است، اگر مرتباً به صورت آنلاین میفروشید، ممکن است مجبور شده باشید با خریدارانی که در آخرین لحظه منصرف میشوند، سر و کار داشته باشید. اگرچه این بخشی جداییناپذیر از فروش آنلاین کالا است، اما وقتی قبلاً با ارسال کالا یا خدمات سرمایهگذاری کردهاید، انصراف در آخرین لحظه میتواند برای شما هزینه داشته باشد.
فروشندگان بینالمللی و فروشندگانی که کالا یا خدمات را به افراد خارج از کشور ارائه میدهند نیز میتوانند با طیف وسیعی از خطرات مواجه شوند. به عنوان مثال، خریداران خارج از کشور مقررات و فرآیندهای مالی متفاوتی دارند. بسته به آنچه میفروشید، ممکن است هزینههای اضافی یا هزینههای حمل و نقل وجود داشته باشد، و همچنین تأخیرهایی که هنگام معامله با ارائه دهندگان پرداخت خارج از کشور ممکن است ایجاد شود.
چگونه کالاها و خدمات خود را آنلاین بفروشیم؟ اگر شما کالاهایی را میفروشید که افراد احتمالاً در سایتهای بزرگ و معروف جستجو میکنند و فکر میکنید میتوانید از نظر کیفیت ویا قیمت با فروشندگان در این پلتفرمها رقابت کنید، احتمالاً راهاندازی فروشگاه در این سایتها ارزشش را دارد و میتواند به عنوان پورتال فروش آنلاین اصلی برای شما عمل کند یا در کنار وبسایت شما فعالیت کند تا سریعتر به مشتریان بیشتری برسید.
میلیونها کاربر ثابت این پلتفرمها احتمالاً به جای گوگل، بینگ یا سایر موتورهای جستجوی عمومی وب، در موتورهای جستجوی داخلی خود به دنبال آنچه میخواهند میگردند. که البته کمیسیونهای قابل توجهی برای کالاهای فروخته شده دریافت میکنند، بنابراین باید مطمئن شوید که در صورت استفاده از آنها، هزینههای شما پوشش داده میشود.
با این حال، آنچه در مقایسه با فروش در یک وبسایت مستقل که حاشیه سود از دست میدهید، ممکن است در آنجا حجم فروش به دست آورید. اگر فروشگاه تجارت الکترونیک مستقل خود را ایجاد کنید، یک بوم خالی برای طراحی آن دارید تا دقیقاً ظاهری را که برای برند خود میخواهید منعکس کند.
چگونه کالاها و خدمات خود را آنلاین بفروشیم؟ حال مهم این است که بغیر از کالا، چگونه خدمات را آنلاین بفروشیم ایده فروش خدمات آنلاین ممکن است دور از واقع به نظر برسد اگر این خدمات به طور سنتی نیاز به ملاقات حضوری با مشتریان برای مشاوره حضوری یا حضور در محل آنها برای انجام کارهایی که نیاز به سازماندهی عملی یا کار فیزیکی دارند، داشته باشند.
حتی اگر همیشه نمیتوانید خدمات را از طریق ایمیل یا پست ارائه دهید، ارزش فروش خدمات شما به صورت آنلاین در این است که به مشتریان بالقوهای که به دنبال چنین خدماتی هستند، اجازه دهید از این واقعیت که شما اینگونه خدمات را ارائه میدهید، آگاه شوند.
اگر این خدمات ذاتاً به حضور در محلهای مشتریان وابسته هستند، میتوانید دیده شدن خود را بر اساس مکان هدف قرار دهید و بر مکانهایی که برایتان در دسترس هستند تأکید کنید. اگر این محدودیت را ندارید، جهان میتواند هدف شما باشد.
ارتباطات بینالمللی فوری که از طریق ایمیل و تماس ویدیویی زنده ارائه میشود، به شما این امکان را میدهد که مشاوره، آموزش و بسیاری از انواع دیگر کار را از راه دور در سراسر جهان انجام دهید. مسیرهای مختلفی برای بازاریابی کسب و کارهایی که خدماتی برای فروش دارند وجود دارد.
چگونه کالاها و خدمات خود را آنلاین بفروشیم؟ اولین درگاه تماس، و شاید واضحترین موردی که باید به آن فکر کنید، یک وبسایت تجاری است. اگر در مورد دیده شدن آنلاین جدی هستید، حداقل به یک وبسایت اختصاصی با جزئیات نام کسب و کار، مکان، اطلاعات تماس و خدمات ارائه شده نیاز دارید. یک وبسایت مدرن و جذاب که با وضوح صفحه نمایش سازگار باشد تا هم در دستگاههای تلفن همراه و هم در صفحه نمایشهای بزرگ به خوبی نمایش داده شود، از نظر افزایش آگاهی و همچنین جذب درخواستها و درخواستهای کاری، یک دارایی بزرگ برای کسب و کار شما خواهد بود.
یکی دیگر از حوزههایی که باید هنگام فروش خدمات روی آن تمرکز کنید، رسانههای اجتماعی است. اگر به مشاغل، سازمانها یا متخصصان میفروشید، در حالت ایدهآل باید یک پروفایل در لینکدین ایجاد کنید و از آن برای ارتباط با مشتریان بالقوه و افزایش آگاهی از آنچه ارائه میدهید استفاده کنید تا وقتی به خدمات شما نیاز شد، مردم شما را به خاطر بسپارند و حداقل شما را به عنوان یک ارائهدهنده در نظر بگیرند.
اگر خدمات خود را مستقیماً به عموم مردم میفروشید، به عنوان مثال تمیز کردن پنجرههای خانگی، social media ممکن است چیزهای بیشتری برای ارائه به شما داشته باشند. پستهای هدفمند حمایتشده را به عنوان نوعی سرمایهگذاری تبلیغاتی در نظر بگیرید تا به افرادی که هنوز نام شما را نشنیدهاند، اما با جمعیت هدف شما مطابقت دارند، دسترسی پیدا کنید.
همچنین ارزش دارد که برای تولید یک خبرنامه ایمیلی منظم که برای مشتریان و سایر مخاطبین تجاری شما ارسال میشود، وقت بگذارید.
چگونه کالاها و خدمات خود را آنلاین بفروشیم؟ اگرچه امروزه تعداد بسیار کمی از افراد به جای موتورهای جستجوی عمومی در فهرستها جستجو میکنند، اما در صنایع تخصصی، افراد هنوز هم ممکن است فهرستهای تجاری مورد اعتماد خود را به عنوان اولین مرجع برای بررسی معتبر نگاه کنند و فهرستهای محلی هنوز توسط برخی که میخواهند از یک تأمینکننده محلی استفاده کنند، جستجو میشوند.
اگر عضو هر سازمان تجاری مربوطه هستید که به اعضای خود اجازه میدهد فهرست آنلاین خود را در وبسایت خود منتشر کنند، از این فرصت نیز استفاده کنید.
پس از راهاندازی وبسایتی برای نمایش کسب و کار خود یا راهاندازی یک فروشگاه تجارت الکترونیک ساده، باید به این فکر کنید که چگونه آن را ارتقا دهید تا میزان دیده شدن آن افزایش یابد. که به معنای اضافه کردن صفحات بیشتر با جزئیات کالاها یا خدماتی باشد که ارائه میدهید، و بهینهسازی صفحه اصلی و صفحات اضافی برای کلمات کلیدی مرتبطی باشد که افرادی که به دنبال کالاها یا خدماتی هستند که شما ارائه میدهید، احتمالاً به صورت آنلاین جستجو میکنند.
این فرآیند به عنوان بهینهسازی موتور جستجو (یا سئو) شناخته میشود. همچنین باید به حداکثر رساندن نرخی فکر کنید که در آن افرادی که به خدمات یا کالاهای شما علاقهمند هستند و برای بازدید از وبسایت شما هزینه پرداخت میکنند، به مشتریان پرداختکننده تبدیل شوند. این اغلب به عنوان بهینهسازی نرخ تبدیل (یا CRO) شناخته میشود.
ارسال پیام یا درخواست پیش از فروش را به روشی که برایشان مناسب است، برایشان جذاب و آسان کنید: در هر صفحه مرتبط در سایت خود، به آنها حق انتخاب بدهید که فرم تماس را پر کنند، برای شما ایمیل بفرستند یا با شما تماس بگیرند!
