دیجیتال مارکتینگ یک اصطلاح جدید برای بازاریابی محصولات یا خدمات با استفاده از جریان دیجیتال است. فناوری‌ها، عمدتاً در اینترنت، از جمله بوسیلة تلفن‌های همراه، تبلیغات نمایشگرهای مختلف سطح شهر و هر رسانه دیجیتال دیگری در حال فزونی است.بازاریابی دیجیتال بستری است که برندها و کسب و کارها از فناوری جدید و کمپین های بازاریابی مانند پلتفرم های دیجیتال کارآمدتر در برنامه های روزمره خود استفاده می کنند
در عصر حاضر به جای رفتن به مغازه های فیزیکی بازاریابی دیجیتال با بهینه سازی موتورهای جستجو SEO، بازاریابی موتورهای جستجو SEM، بازاریابی محتوا، بازاریابی تأثیرگذار، اتوماسیون محتوا، بازاریابی کمپین و الکترونیک، بازاریابی تجاری، بازاریابی رسانه های اجتماعی، بهینه سازی رسانه های اجتماعی، ایمیل مستقیم جهت بازاریابی، تبلیغات نمایشی، کتاب های الکترونیکی، دیسک های نوری و بازی ها روز به روز بیشتر می شوند و استفاده کنندگان بیشتری را بخود جذب می کنند. در فناوری پیشرفته اکنون استفاده از دیجیتال مارکتینگ رایج است. رسانه های دیجیتال، مانند تلفن های همراه SMS و MMS، نیز به کمک کسب و کارها شتافته اند.
بازاریابی دیجیتال اغلب به عنوان «بازاریابی آنلاین»، «بازاریابی اینترنتی» یا «تحت وب» شناخته می شود و در طول زمان محبوبیت زیادی پیدا کرده است، به ویژه در برخی موارد فقط بازاریابی آنلاین رایج است، رشد رسانه های دیجیتال سالانه 4.5 تریلیون آگهی آنلاین تخمین زده اندکه با رسانه های دیجیتال ارائه می شود.
در یک نظرسنجی جهانی تجارت که با 26 کشور مصاحبه انجام داده است، مصرف کنندگان فقط از اینترنت برای تصمیم گیری خرید در فروشگاه های آنلاین استفاده می کنند. در این گزاش آمده است که به دلیل سهول دسترسی به اینترنت و تجارت الکترونیک، و همچنین بدون محدودیت زمانی بودن تصمیم گیری خرید برای کاربران، خریداران به طور گسترده و رو به افزایش به دنبال خریدهای اینترتی هستند و همین جاست که دیجیتال مارکتینگ جای خود را در دل ها باز می کند.
همچنین اکنون رایج است که در کسب و کارها مصرف کنندگان بازخورد خود را به صورت آنلاین از طریق رسانه های اجتماعی ارسال می کنند و بازخورد مشتریان در منابع، وبلاگ ها و وب سایت ها در مورد تجربه خود با یک محصول یا نام یک تجاری باعث خرید یا عدم خرید خیل جدیدی از مشتریان می شود و این ها همه بلطف هوش مصنوعی قابل دسترسی و طبقه بندی و بهره برداری است.صاحبان کسب و کار از طریق کانال های رسانه های اجتماعی خود بطور مستقیم با مشتریان ارتباط برقرار کرده و آنها را مدیریت می کنند و بازخورد مناسب دریافت می کنندکه همین یک مورد هم برای حیات و فزونی فروش محصول یا خدمت یک کسب و کار بسیار سودمند است. برای شرکت ها و سازمان ها استفاده از پلت فرم های رسانه های اجتماعی برای ارتباط با مشتریان خود و ایجاد دیالوگ با آنها و دسترسی بالقوه به مشتریان، شگفت انگیز است.
با استفاده از بسترهای اینترنتی، کسب و کارها می توانند مزیت رقابتی را از طریق مختلف ایجاد کنند زیرا با دستیابی به حداکثر پتانسیل بازاریابی دیجیتال، شرکت ها از رسانه های اجتماعی به عنوان مسیراصلی فروش استفاده می کنند که ابزاری برای ایجاد یک کانال اطلاعاتی است و از این طریق یک کسب و کار می تواند سیستمی ایجاد کند که در آن الگوهای رفتاری مشتریان و بازخوردهایشان در مورد نیازهای آنها را مشخص کنند. این یعنی دسترسی آنی به مصرف کنندگانی که کاربران نسبتاً فعال رسانه های اجتماعی هستند.
از میان تمام وظایف یک شرکت، بازاریابی شاید بیشترین سود را از طریق هوش مصنوعی برای شرکت و سازمان شما داشته باشد. فعالیت‌های اصلی بازاریابی از جمله درک نیازهای مشتری، تطبیق آنها با محصولات و خدمات، و متقاعد کردن مردم برای خرید است. قابلیت‌هایی که هوش مصنوعی می‌تواند به طور چشمگیری افزایش دهد دسترسی و طبقه بندی سریع و دقیق داده هایی است که کسب و کار شما سال هاست در سابقه اش درج کرده است. جای تعجب نیست که تجزیه و تحلیل McKinsey در از بیش از 400 مورد استفاده پیشرفته از هوش مصنوعی نشان داد که بازاریابی حوزه ای است که در آن هوش مصنوعی بیشترین ارزش را دارد.
حضور در رسانه‌های اجتماعی باعث تقویت مداوم برند و بهبود آگاهی مشتریان از برند است که خود منجر به افزایش احتمالی مصرف کنندگان می شود، و همچنین حضور اینترنت و استفاده موثر از دیجیتال مارکتینگ می تواند منجر به کاهش هزینه ها شود و اثربخشی بیشتری داشته باشد.
هوش مصنوعی امروزه از یک مفهوم خارق العاده به یک تغییر دهنده بازی برای بازاریابان دیجیتال تبدیل شده است و به یک فناوری قدرتمند برای رونق کسب و کارها تبدیل شده است. به همین دلیل است که رهبران بازاریابی ابتکارات مبتنی بر هوش مصنوعی را در استراتژی‌های بازاریابی خود پیاده‌سازی می‌کنند و بسیاری معتقدند که این فناوری «تأثیر بزرگی» بر بهره‌وری (50 درصد)، کارایی (45 درصد) و نوآوری (38 درصد) خواهد داشت.
یکی از مهمترین مزایای هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال، توانایی آن در تجزیه و تحلیل حجم وسیعی از داده ها، الگوریتم های هوش مصنوعی می توانند ترجیحات، رفتارها و الگوهای خرید است که به بازاریابان اجازه می‌دهد تا محتوا، و اطلاعات مربوط به محصول و تبلیغات را برای هر کاربر تنظیم کنند و در نتیجه تجربه‌ای جذاب‌تر و مرتبط‌تر داشته باشند. به عنوان مثال، موتورهای توصیه مبتنی بر هوش مصنوعی، مانند موتورهایی که توسط آمازون و نتفلیکس استفاده می‌شوند، رفتارها و پیشنهادات قبلی کاربران را تجزیه و تحلیل می‌کنند تا محصولات یا محتوایی جدید را پیشنهاد کنند که احتمالاً مشتریان بیشتر از آن لذت می‌برند. این نه تنها رضایت کاربر را افزایش می دهد، بلکه نرخ فروش و وفاداری مشتری را نیز افزایش می دهد.
