در این عصر جهانی شدن، اینترنت در تمام جنبه های زندگی ما چه از لحاظ شخصی و چه از لحاظ کسب و کار و تجارت اهمیت بالایی پیدا کرده است. روش استفاده از فناوری در دهه گذشته به طرز چشمگیری تکامل یافته است. شبکه های اجتماعی تأثیر بیشتری بر نحوه استفاده مردم از اینترنت داشته است و به بستری برای دسترسی عموم مردم تبدیل شده است. کسب و کارها عجله دارند تا از محبوبیت روزافزون اینترنت استفاده کرده و روی این طیف وسیع از خدمات سهل الوصول سرمایه گذاری کنند.
همین روند بظاهر آسان و قابل دسترسی پیچیدگی های اساسی ای دارد که باعث ایجاد بازاریابی دیجیتال شده است. اینترنت به دلیل سرعت و دسترسی گسترده اش، ثابت کرده است که یک ابزار بازاریابی برتر است. اما شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدات آن با استفاده از مدل SWOT بسیار مهم است. هند به عنوان یک اقتصاد در حال ظهور و یک بازار بزرگ و همچنین اینترنت پر سرعتی که در اختیار همگان است، پتانسیل بسیار زیادی برای استفاده از سریع ترین رشد صنعت بازاریابی دیجیتال دارد.
هوش مصنوعی AI بازاریابی دیجیتال را متحول کرده‌است، و پیش‌بینی می شود که این نقش آفرینی حتی برجسته‌تر شود و همه چیز را از تقسیم‌بندی مشتری گرفته تا تولید محتوا بهینه کند. چت ربات ها و دستیاران مجازی به تکامل خود ادامه می دهند و به زودی تعاملات انسانی بیشتری را ارائه می دهند. همانطور که ابزارهای هوش مصنوعی در دسترس تر می شوند، کسب و کارها می توانند وظایف روتین و روزانة خود مانند بازاریابی ایمیلی را خودکار کنند و تیم های کاری سازمان خود را برای کارهای استراتژیک تر آزاد کنند.
برای آماده‌سازی اولیه، تیم‌های بازاریابی باید مهارت‌هایی را در ابزارهای محتوایی مبتنی بر هوش مصنوعی مانند Jasper و ChatGPT توسعه دهند، بویژه وقتی صحبت از خواست مشتری و شخصی‌سازی محتوا می‌شود. آشنایی با ابزارهای خدمات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی، مانند ربات‌های چت مجهز به ویژگی‌های تجزیه و تحلیل احساسات بسیار مهم خواهد بود. بطور کلی، پیشرفت های هوش مصنوعی را در تعاملات شخصی سازی شده با کاربر که می تواند احساسات مشتری را تفسیر کرده و به آن پاسخ دهد، زیر نظر داشته باشید. این تغییرات قابل دسترس به برندها اجازه می دهد تا نیاز مشتری را سفارشی تر ارائه دهند و همین موارد کوچک در یک کسب و کار هوش مصنوعی را به یک دارایی ضروری در روابط با مشتری تبدیل می کند.
مشتریان انتظار دارند تجربیات شخصی افراد در استفاده از محصول یا خدمت کسب و کار شما در همه کانال های دیجیتال موجود یاشد. تا سال 2030، انتظار می رود که شخصی‌سازی فراتر از سفارشی‌سازی پیشرفت کرده و برندها را قادر به ارائه محتوا جدیدکند.
برای آماده شدن جهت رویارویی با این بازار جدید که بازاریابی دیجیتالی بکمک هوش مصنوعی به آن رونق می دهد، توصیه می‌شود ابتدا در پلتفرم‌های محتوای پویا سرمایه‌گذاری کنید. و به دنبال راه‌هایی برای ایجاد تنظیمات محتوای پویا باشید که داده‌های کاربر را منعکس می‌کند و اطمینان حاصل کنید که پیام‌ها اصلی و مربوط به هر بازدیدکننده است.
شخصی‌سازی کالا برای مشتری، مبتنی بر هوش مصنوعی همچنین می‌تواند به برند شما اجازه دهد مسیرهای جستجوی کاربر را بررسی کنید و بطور فعال نیازهای مشتری را برآورده کنید. کمپین هایی ایجاد کنید که مراحل مختلف مسیر جستجوی خریدار، از علاقندی گرفته تا تصمیم گیری، برای تعاملات بسیار مرتبط و ارائه خدمت و محصول جدید در آینده پاسخگو باشد.
در عصر کنونی، مرز بین رسانه های اجتماعی و تجارت الکترونیک محو شده است و پلتفرم هایی مانند اینستاگرام، فیس بوک و … ویژگی های خرید درون برنامه ای را ادغام می کنند. این گسترش دامنة دسترسی به مصرف‌کنندگان اجازه می‌دهد تا محصولات را مستقیماً از فیدهای رسانه‌های اجتماعی خود خریداری کنند و تجربه‌ای یکپارچه از تکرار خرید ایجاد کنند.
هوش مصنوعی به تکامل خود ادامه خواهد داد، اما هوشیار باشید که استفاده بموقع وموثر از این فناوری کمپین های تبلیغاتی شما را تغییر می دهد.وقتی نوبت به یادگیری و استفاده از مهارت‌های دیجیتال مارکتینگ می‌رسد، شاهد ارزش رو به رشد مهارت‌های نرم‌افزاری، نیاز به اصلاح مهارت‌ها و دانش هوش مصنوعی و اهمیت گسترش دانش خود در خارج از محدودة بازاریابی سنتی خواهیم بود.
بازاریابی دیجیتال حوزه ای است که به سرعت در حال تحول است و چندین روند نو قرار است نحوه ارتباط برندها با مخاطبان خود را تغییر دهند. درسال های آینده نوید نوآوری قابل توجهی را خواهیم دید که توسط پیشرفت های تکنولوژیکی، تغییرات در رفتار مصرف کننده و تمرکز عمیق بر شخصی سازی و داده ها اعمال می شود.
حرکت یک کسب کار با همراهی هوش مصنوعی برای بازاریابی دیجیتال، با ایجاد استراتژی‌های تأثیرگذار که باعث تعامل و ایجاد نتایج بهتر می‌شوند، ضروری است!
